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04manbetx 菜單II技術人員II：服務台用戶支持
該學位或證書是全州IT技術人員途徑的第二階段，並為學生準備進一步發展其IT技術人員技能。在完成網絡和服務器安全課程的同時，學生在學習如何使用幫助台軟件時獲得實踐經驗。作為學生的完整課程，他們鼓勵他們完成對齊行業有價值的認證，例如Comptia Network+，Comptia Security+，Microsoft Server和Microsoft Desktop。已經完成了IT技術員途徑的第1階段以及此階段的學生為諸如計算機用戶支持專家，計算機網絡支持專家和IT零售監督職位等職位做好了準備。程序學習成果：完成該計劃後，學生將能夠為計算機用戶提供技術幫助，並支持專家分析，測試，故障排除和評估現有的網絡係統和互聯網係統或網絡係統的一部分，並執行網絡維護以確保網絡可以正確操作，最小的中斷。
| 先決條件課程 | 必需的證書課程 | 單位 | |
| Busad 101 |
業務簡介 |
3 |
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| ENGL 101的資格 |
Busad 106 |
書麵商業通訊 | 3 |
| Busad 204 |
客戶服務技能 | 1 |
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| 卡博特260 |
開始Microsoft Office應用程序 |
4 |
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| CS/IS 101 |
計算機和信息係統簡介 |
5 |
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| CS/是186 |
工作站安全和支持 |
3 |
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| CS/是190 |
計算機網絡簡介 |
3 |
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| CS/是194 | 信息技術要點 |
4 | |
| CS/是196 |
高級網絡安全性 | 3 |
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| CS/是197 |
高級網絡：服務器操作 |
3 |
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| 所需的總單位 | 32 | ||
注意：如果未滿足先決條件，則可能需要其他課程。請參閱輔導員準備學生教育計劃。
| 2018年8月 | GCC目錄2018-2019 |
| 重要通知：如果上述信息與GCC目錄的在線和/或印刷版之間存在差異，請聯係輔導員或入學和記錄辦公室。有關往年的要求，請參閱當年的目錄。 | |