該學位或證書為學生在辦公室工作做好準備，履行文員工作職責，如文字處理商務信函，操作辦公室設備，微型計算機操作，安排約會，協調和監督辦公室職能。課程內容包括傳統商業概念，包括會計原則、適用於商業環境的人際關係、一般辦公程序、書麵商務溝通、管理口語技巧和微軟辦公軟件應用。特別強調的是在技術寫作的結構、機製和策略以及口頭交流方麵提供全麵的指導。學生將專注於發展和正確使用英語詞彙，包括一般和專業詞彙，批判性思維和寫作技巧，有效的口語和麵試技巧。學生必須完成30-31個單元的所有必修核心課程。程序學習成果:在完成本課程後，學生將能夠有效地發起和響應通信，同時使用最新的自動化技術，係統軟件(Windows操作係統)和應用軟件(Word, Excel和Outlook)執行更高級的技能;熟悉全球信息係統，以便能夠登錄帳戶並使用常用工具，包括電子郵件、Gopher和Web瀏覽器來搜索各種數據庫中的信息;掌握必要的會計和記賬知識和技能，能夠使用日記賬和分類賬編製資產負債表和損益表，並能夠將會計記錄轉化為各種業務中合理決策的基礎;能夠使用各種辦公程序執行如郵件分類，歸檔和處理文件等任務;培養進行和參與工作麵試的人際交往技巧，練習有效的商業人際關係技巧，輕鬆地處理電話交談，以及培養更有效地與客戶和其他員工進行口頭溝通的技巧;觸摸打字，每分鍾至少三十(30)個單詞，並為任何商業文件創建、編輯和格式化高級功能，包括表格、醫療和法律表格、簡曆、工作申請、書目、腳注/結尾處說明、通訊。
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