遲到
解決衝突
私人家教
安全-一般和個人
完成您的時間表(獲得報酬)
合適的衣服
休息和午餐
飲食
噪音
使用電腦/打印機

寫作導師
寫作中心理念
剽竊
招生政策和獎學金申請
給學生的其他寫作資源

給數學導師
數學輔導服務
給學生的其他數學資源

其他學科導師
安排與學生的約會

恭喜你!

學習中心員工聯係方式 (回到頂部)

Sevada Avakian

高級教學計算機實驗室技術員

電子郵件:savakian@glendale.edu

電話:818-240-1000 EXT 5328

一壺酒Shahoian

學習中心協調員/英語教師

導師培訓及講座導師

電子郵件:shants@glendale.edu

電話:818-240-1000 EXT 5341

安德魯攪拌

學生服務實驗室經理

電子郵件:astires@glendale.edu

電話:818-240-1000 EXT 5330

歡迎光臨!(回到頂部)

謝謝你選擇來我們學校做家教學習中心．同行導師是許多不同的重要組成部分學生服務在校園裏。你被錄用是因為你出色的學術技能，以及你與學生互動的潛力。你將接受教學和關係策略方麵的培訓，當你離開這裏時，你可以把這些作為寶貴的工作技能帶走。

作為回報，我們希望你能貢獻出和諧和專業的工作環境，並加強我們為學生服務的使命。本手冊包括學習中心的基本管理程序和工作場所政策。我們希望您閱讀、學習並遵循這裏所描述的內容。如有不明白的地方，請向工作人員詢問。你對此的承諾將確保你在這裏取得成功。

可打印的PDF手冊可以在這裏找到在這裏．(鏈接暫時禁用)

學習中心用戶行為政策(回到頂部)

學習中心為學生提供一個開放和歡迎的環境，以使用支持學習和學習的資源和服務。禁止任何妨礙本中心安全、和平、有序運行的行為。所有學生都應該尊重他人，遵守規則和工作人員的指示。在違反這些期望的情況下，學習中心保留限製使用和/或訪問其服務的權利。

(見:GCC學生行為標準- GCC管理條例5500;以及加州刑法第626.6號。)

政策學生使用我們的服務(回到頂部)

下麵是一般的政策學生使用我們的服務。這些都是在學習中心網站上公布的，你應該熟悉它們，這樣你就可以更好地為學生服務。請同時參閱常見問題網站上的部分，這樣你就能更好地幫助學生。

§您目前必須在GCC注冊。我們不為您在其他學校學習的課程或您目前沒有注冊的課程提供輔導。

§學習中心內禁止任何食物或飲料。水是可以的，但不是在計算機實驗室。

§請關掉手機。

§被抓到或被懷疑違反格倫代爾社區學院manbetx2.學術誠信政策，將被要求終止他們的課程——輔導、計算或學習——他們的行為將報告給他們的導師。

§學習中心的兒童政策是由董事會政策3825，規定如下:“非學生未成年人在校園內的風險由帶他們來的監護人承擔。監督成年人應該保持對未成年人的控製，以確保他們在校期間始終遵守學生行為標準。未成年人及其監護人如擾亂學院服務或活動，均應受到紀律處分。無人監管的未成年人應由校園警察拘留，直到找到監管的成年人為止。”

§學習中心不提供評估考試輔導。然而，我們確實有各種各樣的在線資源學生可以用來幫助準備。

§學習中心不提供私人輔導服務，也不為小學生或高中生提供輔導。如果您正在尋找私人家教，請與我們聯係就業指導中心(ext. 5194)並通過它們發布廣告。

§除非與工作人員另有安排，所有輔導預約均為30分鍾，每科每周僅限在不同的日子進行2次。

§預約時間為10分鍾，屆時我們保留將您的預約安排給其他學生的權利。如果你遲到了，另一個學生沒有接受你的預約，你仍然可以使用30分鍾課程中剩餘的時間。根據可用性，您可以在同一天預訂另一個預約，但當天沒有預約的學生將獲得優先。

§有時如果導師有空缺，我們可以延長你的預約。在延長預約之前，請與工作人員交談。

曠課 (回到頂部)

如果學生安排但沒有參加輔導預約，無論理由如何，隻要每次缺席都會擾亂學習中心的運作，將會受到以下處罰:

首先確認:學生將受到警告。

第二個客人:學生將受到第二次警告。

第三個客人:學生在被通知錯過預約後的七天內不得安排預約。

第四的缺席:在本學期剩餘的時間裏，學生將不能再接受任何預約，必須等到下學期為了安排輔導預約，此時學生有一個新的開始，同樣的一係列後果如上所述適用。

學習中心典型的一天(或者你來了，現在怎麼辦?)

(回到頂部)

以下信息旨在指導您在學習中心度過正常的一天。關於輔導策略的更多具體信息將在導師培訓研討會中涵蓋，所有新導師都必須在就業的第一個學期完成。

§通常情況下，當你進入時，你會在大約5-10分鍾前向前台的工作人員打招呼。讓前台工作人員知道你是來做家教的。這對內容導師(如生物、化學、經濟)來說尤其重要，因為老師可能不太經常見到你。要知道，工作人員可能會忘記你的名字，很忙，和/或不經常見到你，但我們會盡最大努力迎接你的到來。簽到還可以幫助工作人員及時為您安排等待的學生。工作人員也可能有你的學生的信息或更新，所以你要經常停下來讓我們知道你已經到了，這很重要。

§筆記本電腦可供你在輔導期間使用或輔導相關的工作。請工作人員幫你登錄到日程安排程序，這樣你就可以看到當天的約會了。

§當你在前台登記後，拿起你的導師文件夾，其中應該包括你的時間表還有你的名字。找一張空桌子，擺好你的名字。你現在已經準備好開始你的輔導課程了。

§目前的輔導課程是30分鍾。你必須真誠而持續地努力按時結束你的療程，這樣你就不會讓其他預約等待，並有時間完成所需的文件。我們意識到，一開始30分鍾的訓練可能是一個挑戰，但隨著時間和經驗的積累，它會變得更容易。如果您在管理時間方麵有困難，請谘詢工作人員，以便我們為您提供幫助。沒有很好地管理你的時間會導致工作操作中的各種問題以及學生的學習經曆。管理時間的具體策略將在導師培訓研討會．

§如果你是一名數學或寫作導師，而你沒有預約輔導，請明智地利用你的時間。例如，你可以完成導師培訓研討會的工作，查看印刷的和在線的輔導材料，研究新的網站，以列入學習中心的列表學生資源，還有完整的導師記錄或者你的缺席表。也歡迎你為你的課程學習。然而，在工作的時候，要記住你應該隨時為學生服務，所以要準備好停下手頭的工作，在需要的時候輔導學生。

§在每個輔導課程結束時，完成一個在線導師日誌，並有學員完成學生調查。完成導師日誌和學生調查是強製性的，必須每天完成。這些記錄和調查是我們國家規定的一部分學生學習成果．我們也利用這些日誌和調查來改善我們的服務和導師培訓研討會。如果您的任何預約沒有出現，請將其記錄在您文件夾中的綠色“未出現日誌”中。不要拖延完成你的導師日誌和缺席表格。工作人員定期輸入會議數據。如果您因任何原因在填寫文件時遇到困難，請立即與工作人員討論。

§在你離開之前，確保你的時間表是完整和準確的。不完整的時間表將不被處理，這將延遲您的付款。一定要把你的文件夾收好，並簽上你的名字。

工作場所的政策 (回到頂部)

以下是員工為提高學習中心的運作效率而製定的工作場所政策。隨著時間的推移，我們已經對這些進行了測試和調整，所以我們要求您徹底閱讀本節。如果你有任何問題，請找安德魯·斯泰爾斯。

從事家教工作的最低資格 (回到頂部)

學習中心要求所有導師符合一定的標準:

保持至少3.0的GPA
在你想輔導的課程中取得A/B的成績
由老師推薦
完成導師培訓研討會

工作年限 (回到頂部)

通過成功的就業審查，所有導師都有可能在入學期間繼續被雇用最多四個學期(不包括夏季和冬季課程)。苹果万博manbetx2.0在那之後，學習中心的工作人員將決定導師是否可以再工作兩個學期。這一決定是基於導師的表現和中心當前的需求。任何學生在GCC工作的最長時間為六個學期。一學期的任何部分的輔導都將被視為完成了一整個學期的工作。例如，如果你在學期的第五周開始輔導，這仍然會被視為已經完成了一個完整的學期。

導師會議(回到頂部)

你必須參加學習中心的同輩導師會議。我們將至少提前兩周通知導師即將到來的會議，所以記得定期檢查您的GCC電子郵件。會議一般每月舉行一次。

GCC的電子郵件(回到頂部)

你有責任檢查你的GCC的電子郵件還有你的文件夾，定期存放重要的公告和更新。我們不會通過您的個人電子郵件與您聯係，因此設置GCC電子郵件並確保其正常工作是非常重要的。記住，學院也會向你的GCC電苹果万博manbetx2.0子郵件賬戶發送重要郵件，所以最好養成定期查看的習慣。

沒有政策(回到頂部)

你每天都要準時上班。最好早到5-10分鍾，這樣你就能找到合適的位置。如果你知道你的工作時間有任何必要的永久性變化，請盡快與工作人員討論。

請致電學習中心，分機5333或電子郵件learningcenter@glendale.edu如果你要曠工。理想情況下，您應該在知道您將缺席的情況下盡快通知，但如果可能的話，至少提前48小時通知，以便我們重新安排您的會話。另外，如果你遲到了，請打電話告訴我們你在路上了。在你遲到的情況下，LC工作人員可能會嚐試與你聯係，提醒你的工作時間表。

那些遲到或在最後一分鍾打電話來通知我們他們不能輪班的導師給那些依靠導師來幫助他們的學生帶來了巨大的不便。

請注意，過多的缺勤將被記錄，並由實驗室經理酌情采取紀律處分。

如果你有任何問題，請谘詢Andrew Stires或Shant Shahoian，

病假(回到頂部)

學生工人每個財政年度有24小時的帶薪病假，從7月1日到6月30日。如果您請病假，請記得通知我們，以便我們在您的時間表上注明。

遲到(回到頂部)

學生來學習中心尋求幫助，當我們的導師遲到時，學生的輔導預約就會縮短。顯然，這對學生是不公平的。

你應該按時參加每一次輔導預約提前5-10分鍾，檢查你的日程安排，收集你的文件夾，簽名和筆記本電腦，為你的會議做準備。如果遲到人數太多，實驗室經理將采取紀律處分。

解決衝突(回到頂部)

可能會有爭端、分歧和問題在任何工作場所。隻有當衝突長時間得不到解決時，它才會變得糟糕。如果你曾經與學生甚至工作人員發生了衝突，而你無法控製自己，向安德魯·斯泰爾斯報告，這樣就可以處理好每個人的利益。如果一個學生在抱怨工作人員或前台的情況，最好在會議結束後讓學生去找經理，讓自己站在中間。如果衝突是關於課程安排或使用家教的政策，讓前台工作人員先介入，試著解決問題。

在偶數如果我們無法以友好方式或令所有有關人士都滿意的方式解決問題，則此事將交由圖書館及學習支援服務主任韓耀文(Eric Hanson)處理。

私人家教(回到頂部)

學習中心不提供私人輔導。學校裏所有的私人輔導都是通過就業指導中心(聖拉斐爾，二樓)那裏的學生和社區成員可以放置廣告請私人教師。我們不會向您或其他任何人推薦學生進行私人輔導，因為這與我們提供免費服務的使命相衝突。不過，你的學生可能會找你做私人家教。不要利用你在學習中心的時間安排私人輔導預約。你將使用公共資金和公共空間來開展私人業務。這是違法的。

如果一個使用學習中心的學生在中心之外向您尋求私人輔導或“額外”的無償幫助，您必須向工作人員報告。我們不會使用您的名字，但我們需要介入，告知學生我們的政策，以避免可能的利益衝突，這樣它就不會成為您或學習中心未來的問題。

安全-一般和個人(回到頂部)

學習中心有應急程序。你應該讀讀這篇文章手冊在你沒有預約的時候去熟悉他們。

任何時候都不要把你的個人物品放在外麵或無人看管。學習中心的空間有限，無法保證他們的安全。請問工作人員。

如果你一個人走路去上課或乘車感到不舒服(尤其是在晚上)，校園警察可供護送。工作人員會很樂意安排的。

您可以訂閱在校園緊急事件發生時接收警報。更多信息可以在校園警察的網站。

在這裏工作時，如果您擔心任何涉及安全的人員或情況，請立即向工作人員報告。

下麵是校園安全通告指南．請熟悉所提供的資料。

*校警:從校園電話撥分機4000
大學警察:從手機撥打818.409-5911

	校園		校外
事故類型	威脅^	威脅^ ^	威脅	威脅
員工和員工	1)聯係學院警察* 2)通知你的主管和副總裁 3)如果沒有解決，通知人力資源部	1)通知你的主管和副總裁 2)如果沒有解決，通知人力資源部	1)聯係當地警察局(撥打911) 2)通知你的主管和副總裁 3)如果沒有解決，通知人力資源部	1)通知你的主管和副總裁
員工和學生	1)聯係學院警察* 2)通知你的主管和副總裁	1)聯係學生事務主任 2)通知你的主管和副總裁	1)聯係當地警察局(撥打911) 2)通知你的主管和副總裁	1)通知你的主管和副總統
員工和非雇員或非學生	1)聯係學院警察* 2)通知你的主管和副總裁	1)聯係學院警察* 2)通知你的主管和副總裁	1)聯係當地警察局(撥打911) 2)通知學院警察 3)通知你的主管和副總裁	1)通知你的主管和副總統
非學生/ 非學生或非雇員/ 非員工	1)聯係學院警察*		1)聯係當地警察局(撥打911)

^威脅行為是讓你擔心自己或他人安全的事情。

^ ^威脅行為導致中斷。

完成您的時間表(獲得報酬)(回到頂部)

記得在輔導結束時完整準確地填寫你的時間表。不完整的工時表將不被處理，這將延遲您的付款。點擊這裏查看樣品時間表(鏈接暫時禁用)已經正確地完成了。請始終將時間表保存在文件夾中。如果您在任何時候對時間表有任何疑問，請聯係Andrew Stires。

合適的衣服(回到頂部)

工作時應穿著得體，保持衛生。不要穿超短褲、背心、破牛仔褲或光腳。注意，有些學生可能對濃烈的香水或氣味很敏感。

休息和午餐(回到頂部)

你們中的大多數人不會有帶薪休假，因為我們很少安排有資格休假的輪班，這是由學院的學生工人政策規定的。苹果万博manbetx2.0當然，為了上廁所而休息是完全可以接受的。請讓工作人員(和你的學生)知道你需要離開幾分鍾。

如果我們安排您的輪班需要休息或午餐，學習中心遵守標準的學生工作政策，您將獲得相應的帶薪或不帶薪休息。就業安置學校製定了以下政策:每班工作4-6小時的學生每班有15分鍾的帶薪休息時間。任何工作6-7小時的學生都有15分鍾的帶薪假期和30分鍾的無薪午休時間。工作7-8小時的學生有兩次15分鍾的帶薪休息時間和一次30分鍾的無薪午休時間。

飲食(回到頂部)

你可以帶食物，但必須在指定的地方吃。我們還有冰箱和微波爐，歡迎您使用。當你輔導的時候，你可以在你的桌子上喝飲料，但要小心不要灑出來。我們還要求，如果你使用休息室、冰箱或微波爐，你要幫助保持它們的清潔。

噪音(回到頂部)

噪音對我們來說是正常的，但我們也需要在學習環境中盡量減少分散注意力的噪音。一開始上班，就把手機調成“震動”。在你開始之前，要求你的學生做同樣的事情。注意你的音量。有些人在興奮或參與時聲音會提高，而有些人隻是天生大聲。我們隻是要求你知道。如果您和/或您的學生被周圍的噪音分心，請通知工作人員，以便我們進行幹預。

使用電腦/打印機(回到頂部)

請隨意使用筆記本電腦進行與學校相關的工作。學生還可以使用打印機/複印機進行無線打印。如果您有任何問題，請向工作人員求助。

也歡迎導師使用與前台電腦相連的打印機，但請限製每天使用10頁。

寫作導師(回到頂部)

寫作中心理念(回到頂部)

的寫作中心的目標是幫助學生從組織到機製的寫作問題，並使學生成為更加獨立和自信的作家。

導師的培訓強調最佳實踐。具體來說，導師演示糾正，為寫作過程的各個階段推薦策略，並提供周到的反饋。

導師不會指出並糾正文章中的每一個錯誤;學習如何有效地編輯和校對是學生學術責任和學習過程的一部分。導師還會指導學生使用諸如講義和在線網站等寫作資源。

學生們在第一次輔導課之前要簽署一份合同。請熟悉一下這份合同。這樣你就可以在必要的輔導課程中參考它。更多信息可以在下一節中找到。

我們在整個課程中為學生提供寫作技巧的輔導。換句話說，寫作輔導並不局限於參加英語或ESL課程的GCC學生。任何GCC學生報名參加有寫作作業的課程都有資格使用輔導服務。輔導是預約的，強烈建議學生至少提前一天預約。所有的預約時間為30分鍾，學生每周隻能在不同的日子預約2次，除非與工作人員另有安排。

我們也意識到，有些學生更喜歡導師說他們的母語，或者導師的母語是英語。不幸的是，我們不能總是滿足這些要求。我們將一直努力為學生分配一個合格的導師，無論導師的母語是什麼。

剽竊(回到頂部)